¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha completado correctamente?
Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico que confirma la recepción correcta del pago. Posteriormente, una vez registrada la viñeta electrónica de autopista, recibirá otro correo electrónico que confirma su activación e incluye información sobre su periodo de validez. Si no ha recibido ninguno de estos correos electrónicos, le recomendamos que primero revise las carpetas Spam, Promociones o Correo no deseado y, posteriormente, compruebe en su banca en línea si el pago se ha procesado correctamente.
¿Puedo obtener una confirmación de pago o una factura después de la compra?
Sí. Una vez completado correctamente su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la recepción del pago. Tras el registro de la viñeta electrónica de autopista, también recibirá una confirmación de su activación. La confirmación de pago contiene toda la información necesaria para fines contables y de registro.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar al realizar la compra?
Al realizar su pedido, puede elegir el método de pago que mejor se adapte a sus necesidades. Admitimos pagos con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, mediante código QR y transferencia bancaria. En algunos casos, también ofrecemos determinados métodos de pago regionales, como los pagos a través de Tatra banka o el servicio BLIK. Las opciones de pago disponibles siempre se muestran directamente durante el proceso de compra.
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